“400电话业务”简单来说就是主叫和被叫分摊电话费的业务，是电信运营商为客户分配一个全国范围内唯一的以400开头的接入号码，可以转接国内多部固定电话和手机，将该号码的呼叫接至被叫客户事先指定的目的地号码或呼叫中心系统上，在国内任何地方只需拨打400号码，不需要加拨区号，无需支付长途费用，即可实现企业对外宣传统一性、规范性旨在提升企业的服务品牌形象和市场竞争力。目前已广泛应用于电商、金融、旅游、物流、招商等各领域的售前和售后服务中。

      产品需要包装，企业的品牌形象更需要在包装中慢慢建立。现国内企业中400电话已经成为形象的代言人，它不仅仅是一个电话号码，更多的是代表企业对客户的服务理念，好的形象可以获得更高的客户主动拨打量，好的服务理念才是企业发展的硬道理，如：海尔电器4006-999999毫无疑问400电话已成为跨国企业、上市公司、集团公司、新兴产业的首选。

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